سياسة الإلغاء وتعديل الموعد
تقدر تعدّل موعدك أو تلغيه مجانًا قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل، بالتواصل معنا على الواتساب أو الرقم الموحد 920009156. الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من الموعد، أو عدم تواجد أحد في الموقع عند وصول الفريق، قد يترتب عليه رسوم انتقال الفريق. وإذا اضطررنا لتغيير موعدك لظرف طارئ نبلغك مسبقًا ونحجز لك أقرب موعد يناسبك أو نسترجع لك المبلغ كاملًا.
سياسة الاسترجاع والضمان الذهبي
إذا ما عجبتك الخدمة، بلّغنا خلال 24 ساعة من انتهاء الزيارة مع صور توضح الملاحظة، ونرسل الفريق يعيد الجزء المطلوب مجانًا، أو نسترجع لك المبلغ إذا ما كانت النتيجة مرضية. المبالغ المدفوعة إلكترونيًا تُسترجع على نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزود الدفع. وإذا ألغيت حجزًا مدفوعًا مسبقًا ضمن مدة الإلغاء المجاني يُسترجع المبلغ كاملًا.
سياسة الدفع
تقدر تدفع إلكترونيًا عبر رابط دفع آمن (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، تمارا، تابي حسب المتاح)، أو الدفع عند الزيارة. الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وتُصدر فاتورة ضريبية بعد إتمام الخدمة. السعر يُحسب من اختياراتك ويظهر قبل التأكيد، وإذا اختلفت المساحة أو المحتويات عن المذكور يبلغك الفريق بالفرق قبل البدء ولك حرية القبول أو الإلغاء.
سياسة الخصوصية
نستخدم بياناتك (الاسم، رقم الجوال، الموقع) فقط لتنفيذ حجزك والتواصل معك بخصوص الخدمة والعروض، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي جهة إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الدفع أو بطلب نظامي. تقدر تطلب تعديل بياناتك أو حذفها بالتواصل معنا.
الشروط والأحكام
بإتمام الحجز توافق على هذه السياسات. نرجو توفير الماء والكهرباء في موقع الخدمة وتأمين المقتنيات الثمينة قبل وصول الفريق. مدة الخدمة تقديرية وقد تختلف حسب حالة الموقع.
